القيادات املبدعة 19 فبراير 2017

Transcript

1 القيادات املبدعة 19 فبراير 2017 تدريب عملي على إدارة املشاريع 1

2 األجندة الوقت املوضوع 2 التعارف هيكلية إدارة املشاريع 10:30-8:30 استراحة 10:45-10:30 القيد الثالثي /الوجه السعيد أصحاب املصالح 12:15-10:45 متطلبات املشروع ميثاق املشروع 13:15 12:15- استراحة صالة الظهر والغداء النطاق و هيكل تجزئة العمل تقدير الوقت والكلفه 15:00 13:15 ادارة املخاطر املراقبة و التقييم

3 تمرين أذكر على األقل 4 نقاط 3

4 سالم انا ميسر الجلسة الماده التدريبية المشاركين حدثنا عن زميلك ما هي توقعاته من هذا اليوم 4

5 ميسر الجلسه حازم زيتون, MBA, PMP, PMD Pro 2 خبره اربعة عشرون عاما في عدة قطاعات مشاريع مختلفه في منطقة الشرق االوسط واسيا يعمل كمستشار ومدرب من عام حاصل على شهادة ادارة املشاريع PMP منذ عام 2005 حاصل على شهادة ادارة املشاريع التنمويه PMD منذ عام 2012 رئيس مجلس ادارة معهد ادارة املشاريع فرع االدرن ممثل للصندوق التعليمي ملعهد إدارة املشاريع PMIef للشرق األوسط

6 6

7 يوم في حياة مدير مشروع ما هي األمور التي ينبغي ملدير املشروع ان يصرف وقته بها في يوم عمل اعتيادي بينما يجري العمل على مشروع كبير أغلب/معظم بعض القليل

8 لنتفق يمكنكم طرح االسئلة في أي وقت هذه جلسة املشاركه تثري النقاش و مفيده للجميع املشاركه في التمارين تبني املهارات االجهزة املحمولة في وضعية الصامت استقبال املكاملات يتم خارج القاعة التدريبية تفاعلية للتركيز الجديه ال تتناقض مع االستمتاع 8

9 خالل الجلسه تعريفات أساسيه مفاهيم رئيسيه أدوات و تقنيات هامه قابلية التطبيق

10 10 مشروعي Page 10

11 11 إدارة املشاريع- نظرة عامه Page 11

12 الهيكلية التنظيمية إلدارة املشار يع املحفظة البرنامج العمليات املشاريع مشروع أ مشروع ب االعمال ذات العالقة المشاريع برامج و مشاريع اخرى 12

13 ادارة املحافظ ااملحفظة تمثل مجموعة من البرامج واملشاريع النشطة واألعمال األخرى التي تهدف ملساعدة املؤسسة على بلوغ األهداف االستراتيجية. إدارة املحفظة هي اإلدارة املركزية ملحفظه أو أكثر من أجل تحقيق أهداف محددة مرتبطة قرارها بيد اإلدارة العليا(. 13

14 ادارة البرامج البرنامج عبارة عن مجموعة من املشاريع ذات الصلة تدار بطريقة منسقة للحصول على منافع وسيطرة أفضل ال يمكن أن تتحقق من إدارتها بشكل فردي. استخدام امثل للموارد أدارة فاعله للمخاطر واملسائل املساهمة في تحقيق األهداف االستراتيجية للمؤسسة 14

15 ادارة المشاريع إدارة املشاريع هى تطبيق املعارف واملهارات واألدوات والتقنيات الالزمة على أنشطة املشاريع املختلفة لتحقيق غايات املشروع. هذه العمليات, موزعة على 5 مجموعات من حيث التسلسل املنطقي في تنفيذ املشروع. كل عملية يجب ان تنتمي الى احد مجاالت املعرفة العشرة 15

16 منظور مهيكل إلدارة المشاريع المعارف 5 مجموعات العمليات 10 إدارة التكامل إدارة النطاق إدارة الوقت إدارة التكلفة إدارة الجودة إدارة الموارد البشرية إدارة التواصل إدارة المخاطر إدارةالتوريد إدارة أصحاب المصلحة االستهالل )الشروع( الرقابة اإلغالق التخطيط التنفيذ و السيطره 47 عمليات ادارة المشروع

17 ما هو املشروع مهمه/مسعى مؤقت فريدة من نوعها يهدف لخلق منتج نتيجة او اوخدمه صفات هذه املهمة مؤقتة. منتج اوخدمه او نتيجة فريدة من نوعها تتوضح خصائص املشروع بشكل تدريجي مع مرور الزمن. 17

18 ما الفرق بين املشروع والعمليات اليومية املشاريع العمليات اليومية مؤقتة - ذات بداية ونهاية انشطة مستمرة منتج أو خدمة فريدة منتجات أو خدمات متكررة أو متشابهة ال تمثل جزءا من العمليات اليومية للمؤسسة األعمال املعتادة للمؤسسة إعادة هيكلة املؤسسه انتاج النفط اليومي إنشاء مبنى خط تجميع بمصنع سيارات تطوير حقل نفطي جديد عملية إصدار فواتير لشركة الهواتف

19 ادارة املشاريع إدارة املشاريع هى تطبيق املعارف واملهارات واألدوات والتقنيات الالزمة على أنشطة املشاريع املختلفة لتحقيق غايات املشروع. هذه العمليات, موزعة على 5 مجموعات من حيث التسلسل املنطقي في تنفيذ املشروع. كل عملية يجب ان تنتمي الى احد مجاالت املعرفة العشرة 19

20 مثلث قيود مشروع الجودة الكلفة 20

21 اشكال أخرى من القيود على املشروع الوقت الكلفة 21

22 الوجه السعيد 22

23 ادارة املشاريع املؤسسية (OPM) ادارة املشاريع املؤسسية عبارة عن اطار استراتيجي عام لتنفيذ مشاريع وبرامج ومحافظ املؤسسة ممارسات تمكن املؤسسة بشكل متناسق من التنبئ بمخرجات تنفيذ استراتيجية معينة من أجل تحسين االداء, الحصول على نتائج افضل, ومن ثم مميزات تنافسية مستمرة ودائمة. 23

24 مكتب ادارة املشاريع( PMO ) هيئة تنظيمية أو كيان مستقل اسند اليه املسؤوليات املتعلقه بمركزية وتنسيق إدارة املشاريع. مهمة( نوع )مكتب املشاريع تكون: داعم )توفير الدعم واالستشارات( ملدراء املشاريع مسيطر )يدعم ويتأكد من االلتزام بمعاير وسياسات ادارة املشاريع( مباشر)يقوم على ادارة املشاريع بشكل مباشر( 24

25 ادارة مشروع معين تتضمن : تحديد املتطلبات ادارة حاجات ومتطلبات وتوقعات أصحاب املصالح لتحقيق اهداف املشروع. وضع أهداف واضحة للمشروع بحيث تكون قابلة لالنجاز. الحفاظ على التوازن بين متطلبات املشروع املتنافسة من نطاق, جودة, الجدول الزمني, موازنة, موارد ومخاطر املشروع. 25

26 مجاالت املعرفة و مجموعات عمليات ادارة املشاريع المجاالت المعرفيه.1 مجموعات العمليات إدارة تكامل المشروع 2. إدارة نطاق المشروع االستهالل 1. )الشروع( 3. إدارة الوقت في مشروع 2. التخطيط 4. إدارة تكاليف المشروع 3. التنفيذ إدارة جودة المشروع إدارة الموارد البشرية للمشروع إدارة االتصاالت للمشروع الرقابة و السيطره اإلغالق إدارة المخاطر للمشروع 9. إدارة المشتريات للمشروع ادارة اصحاب المصالح

27 27 ما هي املهارات الالزمه لتكون مديرمشروع ناجح وفع ال Page 27

28 ما يحتاجة مدير المشروع مثلث املوهوبه االدارة االستراتيجية و إدارة األعمال 28

29 بناء فريق المشروع القيادة التفاوض مهارات التحفيز مهارات مدير المشروع الشخصية الوعي لسياسة وثقافة المؤسسة مهارات االتصال التأثير اتخاذ القرار 29

30 قائد أوركسترا المعرفة في ادارة المشاريع تطبيق المعرفة في مجال معين باالضافة الى معرفه في المعايير واألنظمة. فهم البيئة المحيطة بالمشروع مهارات ادارية مهارات شخصية 30

31 نقاش ملاذا تفشل املشاريع

32 تعريف املشروع الناجح االنجار في الوقت املحدد االنجاز ضمن املوازنة املوضوعة سالمة نطاق املشروع من اي نقص تسليم املنتج باملواصفات املتفق عليها رضا العمالء )اإللتزام بالجودة( 32

33 ما هي نسبة املشاريع التي تعتقد بأنها قيمت على أنها ( ناجحة ) على حسب التعريف أدناه ناجح = ضمن الوقت و املوازنة وبكامل السم ات والوظائف التي حددت مسبقا 100% - 76% 75% - 51% 50% - 26% 25% - 0%

34 ملاذا تفشل املشاريع عدم رضا العمالء أو أصحاب املصلحة )توقعات غير منطقيه( اساءة فهم متلطبات التسليم )متطلبات غير كاملة أو مكتملة( عدم مالئمة املوزانة املوضوعة أو جدول املشروع أو مهارات فريق املشروع. نقص في املهارات القيادية عدم الدقة في تحديد املسؤوليات واالدوار. سوء استغالل املوارد البشرية بزيادة او نقصان عدم التوثيق خلل في ثقافة ادارة املشاريع و خصوصا التخطيط, تقدير الوقت والكلف غياب املراقبة والتقييم 34

35 دورة حياة املشروع جميع مراحل املشروع التي على فريق املشروع إنجازها من أجل الحصول على املنتج /الخدمه /النتيحه املراد الحصول علية من هذا املشروع. دورة الحياة هذه تختلف من قطاع الى أخر و من مؤسسة الى اخرى. 35

36 دورة حياة المشروع دورة حياة المشروع دورة حياة المشروع دورة حياة املشروع تتعلق بتنفيذ العمل 36 مشروع لوجيستي مشروع لوجستي متطلبات حشد الموارد تحديث المخزون اعالن الجدول إغالق مشروع تحسين ااالتمته مشروع مشروع تطوير المنصه متطلبات تصميم تطؤير فحص نشر مشروع دعم الزبائن مشروع تسويق مشروع صيانه مشروع بحثي مشروع بحثي تصور نسخه أولية تطوير فحص مشروع تطوير الحقل مشروع الجهوزيه و بدء التشغيل

37 عمليات ادارة املشروع )ادارة دورة حياة املشروع ) عمليات ادارية خاصة بادارة املشروع عمليات ذات عالقة بمنتج املشروع عملية الرقابة والسيطرة عمليات التخطيط عمليات اغالق وتسليم المشروع عمليات التنفيذ عمليات الشروع Pa ge Copyrights, Project Management Institute Figure 3-1 from PMBOK Guide 5 th edition

38 عمليات ادارة املشروع تتعلق بإدارة العمل مشروع لوجيستي مشروع انهاء الخدمة مشروع تحسين ااالتمته و السيطره مشروع تطوير املنصه مشروع دعم الزبائن مشروع تسويق عمليات ادارة املشروع مشروع صيانه تصميم املشروع مشروع تطوير الحقل مشروع الجهوزيه و بدء التشغيل مشروع بحثي االستهالل )الشروع( التخطيط التنفيذ الرقابة و السيطره اإلغالق Pa

39 مجموعات عمليات ادارة املشاريع- املشروع التفاعل في مجموعة انهاء المشروع مجموعة عملية الرقابة والسيطرة مجموعة عملية التنفيذ مجموعة عملية التخطيط مجموعة عملية البدء مستوى ترابط العملية زمن المشروع 39

40 املشروع خالل دورة حياته الجهود والتكاليف 40

41 41 أصحاب املصلحة املعنيين/أصحاب العالقه Page 41

42 أصحاب املصلحة في املشروع األفراد و املؤسسات اوالشركات التي تشارك بنشاط في املشروع والتي ربما تتأثر مصالحهم )سلبا أو إيجابا ) نتيجة لتنفيذ املشروع أو استكماله. 42

43 امثله على أصحاب املصالح مدير املشروع أو فريق عمل إدارة املشروع الشركة او املؤسسة املنفذه للمشروع / املوردون / املتعاقدون الزبون أو العميل الذي سوف يستخدم املنتج من املشروع. أفراد فريق العمل الراعي / املؤثرين / املجلس املسؤول عن املحافظ. مكتب ادارة املشاريع. 43

44 تأثير أصحاب املصالح, املخاطر وكلفة التغيير نفوذ أصحاب المصالح المخاطر وعدم التيقن عالي كلفة التغيير منخفض 44 الزمن

45 أهمية إدارة أصحاب المصالح االستراتيجيات املحتملة للتعامل مع أصحاب املصلحة توفير املتطلبات للمشروع املشاركة في تنفيذ للتعامل مع توقعاتهم التي قد تكون غير قابله للتحقيق ضمن قيود املشروع املشروع المتوقع المطلوب 45

46 مصفوفة/سجل أصحاب املصلحة

47 مصفوفه :السلطة مقارنة مع االهتمام يجب ادارته يجب عالي عن قرب أرضا ؤة السلطة أطلعه على تطورات املشروع أوال بأول راقب منخفض 47 منخفض االهتمام عالي

48 48 ميثاق املشروع Project Charter Page 48

49 المشروع ميثاق : ميثاق المشروع هي وثيقة صادرة عن اإلدارة العليا تفوض رسميا وجود مشروع. تمنح مدير املشروع السلطة الستخدام املوارد وصرف الجهود واألموال أنشطة املشروع. لتنفيذ ال ميثاق=ال مشروع 49

50 بنود ميثاق املشروع )مثال وليس حصرا( 50 اسم املشروع مدير املشروع وصالحياته الغرض من املشروع /اثبات الحاجه األهداف املتطلبات بشكل مختصر املخاطر وراء املشروع بشكل مختصر ملخص عن املراحل الرئيسة للمشروع ملخص عن امليزانية الخاصة باملشروع ملخص عن اصحاب املصالح املخاطر الرئيسية في املشروع موافقة وتوقيع الراعي

51 التخطيط أعداد خطة إدارة املشروع توثيق اإلجراءات الالزمة لتحديد وإعداد وتكامل وتنسيق جميع الخطط الفرعية في خطة إدارة املشروع. معرفة كيفية تنفيذ املشروع رصد مراقبة وكيفية إغالق املشروع عملية توثيق اإلجراءات حيث يتم تحديث تفاصيلها تدريجيا. نحتاج ملتطلبات تساعد في اإلجابة عن التالي ما الذي سينتج من هذا املشروع ماهو العمل الالزم النتاجه 51

52 52 نطاق املشروع متطلبات املشروع Page 52

53 جمع املتطلبات متطلبات واحتياجات أصحاب املصلحة الالزمة لتحقيق أهداف املشروع. يبدأ يمكن تصنيف هذه املتطلبات إلى: متطلبات خاصة باملشروع متطلبات خاصة باملنتج بتحليل ميثاق املشروع وسجل أصحاب املصلحة 53

54 توثيق املتطلبات توثيق املتطلبات بما في ذلك احتياجات أصحاب املصلحة لتلبية الحاجة التجارية للمشروع. وعادة ما يبدأ على شكل ملخص ومن ثم يصبح شامال فيوثيقة النطاق التأكد من ان املتطلبات كامله و موافق عليها 54

55 تحديد النطاق )بيان نطاق المشروع( وضع بيان مفصل لنطاق املشروع كأساس التخاذ القرارات املستقبلية الخاصة باملشاريع. الوصول إلى تفاهم مشترك بين أصحاب املصلحة وصف المنتج النهائي تمكن التخطيط األكثرتفصيال معاييرالقبول توجيه فريق عمل املشروع أثناء التنفيذ أعمال تنفيذ المشروع التسليمات يوفراألساس لتقييم التغيرات. ماهو ضمن المشروع ماهوخارج المشروع قيود المشروع االفتراضات للمشروع 55

56 56 هيكل تجزئة العمل WBS Page 56

57 هيكل تجزئة العمل مجموعة من العناصر املوجهة لتسليم املشروع يحددو ينظم مجموع نطاق العمل في املشروع. كل مستوى تنازلي يمثل تعريف أكثر تفصيال للمشروع. أدنى مستوى هو حزمة العمل. اعلى مستوى هو دورة حياة املشروع احدى أهم )ان لم تكن األهم( أدوات/وثائق املشروع 57

58 تفصيل/التقسيم م 1 م 2 هيكل تجزئة العمل إدارة النطاق هيكل هرمي ألعمال املشروع تقسيم نطاق املشروع الى أجزاء اصغر الدارتها بكفاءة 1 املشروع اسم المشروع حساب السيطرة 2 حساب السيطرة حزم العمل Pa ge

59 أمثلة

60 أمثلة 60

61 هيكل تجزئة العمل

62 التحقق من نطاق المشروع إضفاء الطابع الرسمي على قبول نتائج استكمال المشروع يتطلب مراجعة ما تم انجازه لضمان أن تكون جميعها قد أنجزت بشكل صحيح وبطريقة مرضية. ويشمل الفحص والقياس واختبار لتحديد ما إذا كانت النتائج مطابقة للشروط. 62

63 إدارة الوقت تحديد النشاط تسلسل األنشطة تقدير موارد النشاط تقدير مدة النشاط وضع الجدول الزمني

64 تحديد النشاط تحديد الجدول الزمني لألنشطة املحددة التي يلزم أداؤها إلنتاج اجزاء املشروع املختلفة. هنا ننظر إلى األفعال التي تدل على عمل معين والتي بعد انجازها تنتج )مخرج/تسليمه(. مثال: التاليه حفر الحفرة غرس النبته اضافة التراب تسليمة "نبتة مزرعة" ستشتمل على االنشطة 64

65 عملية تسلسل األنشطة تحديد وتوثيق الترابط بين األنشطة (تسلسلها زمنيا( الرسم بأألسبقية كل مستطيل يمثل نشاط/حزمة عمل األسهم تمثل العالقة بين األنشطة 65

66 66 تقدير الوقت والكلفة Page 66

67 تحديد موارد النشاط عناصر التكلفة املوارد البشرية اليد العاملة سعر الساعة واملزايا والعمل اإلضافي والنفقات العامة والبدل اليومي البرمجيات واألجهزة االستهالك وتكلفة شراء والدعم والصيانة املباني اإليجار واالستهالك واملرافق العامة والنفقات اإلدارية اللوازم كلفة ثابتة والطعام والترفيه وقود للسيارات وتذاكر السفر مصاريف خاصة 67

68 أساليب وتقنيات التقدير اعلى الى اسفل سهل سريع غير دقيق اسفل الى اعلى يحتاج تفاصيل وقت طويل دقيق

69 تقنيات التقدير تقديرتناظريAnalogus ) معلومات تاريخية رأي خبير في املجال مماثل( تقديرمبني على متغيرات ساعات عمل مطلوبة ملهندس يتقاض ى $50 في الساعة. بارامتري)قياس ي كجداول الكميات( تقدير حزم العمل 69 االنحراف المعياري معادلة PERT P 4M O 6 P O 6 تقنية الثالثة نقاط (, تقدير متفائل, تقدير متشائم, تقدير محتمل( PERT

70 تقدير الوقت والكلفه عدة عوامل تؤثرفي التقديرات إلنجازاعمال املشروع : املوارد املتاحه تقدير نوع وكمية املوارد املطلوبة لتنفيذ كل نشاط)بناء على املتطلبات( اختالف سعر الصرف تذبذب األسعار/تغيرها لبعد الفتره الزمنيه بين التقدير والشراء مهاراة وكفاءة منفذ النشاط)االءنتاجبه( أخرى لكي تكون التقديرات واقعية واكثردقه يجب تقديركامل االعمال املباشره غيراملباشرة

71 71 املسار الحرج إدارة الوقت Page 71

72 المسار الحرج B 3 C 1 A 2 D 4 H 2 E 3 F 2 G 4 72 هو أطول طريق زمنيا في مخطط الشبكه ال يمكن االنتهاء من المشروع قي وقت اقل من المسار الحرج

73 تمرين B D 2 E حدد املسار الحرج حدد مدة املشروع 2 start A 4 3 G end C F Pa ge

74 طرق تقليص الجدول الزمني ضغط الجدول: إضافة موارد إضافية إلى نشاط معين لتقليل الفترة الزمنية النجازه زياد في التكلفة A B C ضغط A B C 74

75 طرق تقليص الجدول الزمني التعاقب السريع: ضغط الجدول الزمني عن طريق تنفيذ األنشطة بالتوازي والتي عادة يتم تنفيذها بالتعاقب. زيادة املخاطر إعادة العمل تعاقب سريع A B C A B C 75

76 نتائج الجدولة جدول املشروع الكلي مخطط املعالم املخطط الشبكي للمشروع مخطط بياني باستخدام األعمدة )مخطط غانت( املهمة في املشروع chart( (milestone الجدول الزمني األساس يستخدم ملقارنة الخطة بالواقع ID Task Name Start Finish Duration Jan Task 1 15/1/ /1/2007 2d 2 Task 2 16/1/ /1/2007 3d 3 Task 3 19/1/ /1/2007 1d 4 Task 4 16/1/ /1/2007 1d 5 Task 5 16/1/ /1/2007 2d 6 Task 6 18/1/ /1/2007 2d 7 Task 7 17/1/ /1/2007 2d 8 Task 8 18/1/ /1/2007 2d 9 Task 9 22/1/ /1/2007 0d 76 المحدث الواقعي مراجعة المده األساس ( المخطط )

77 املوازنة وتقدير التكلفة تقدير التكلفة: :وضع كلفة تقريبية لتكاليف املوارد الالزمة إلنجاز أنشطة املشروع موازنة التكلفة: :التكاليف التقديرية املجم عة ألنشطة حزم الفردية بغرض إنشاء خط التكلفة األساس. العمل 77

78 تجميع التكلفة )Level 1, 2, etc.( تجميع التكلفة حسب حزمة العمل التجميع حتى تغطية كافة املشروع تجميع التكلفة حسب املستوى في هيكل تقسيم العمل االحتياطي: احتياطي الطوارئ )المعلوم المجهول( )مبلغ يخصصه مدير المشروع للتعاطي مع الطوارئ المعروفة محسوبه بالقيمه النقدية المتوقعة( االحتياط اإلداري)المجهول المجهول( )نسبة اومبلغ تخصصه االدارة للتعاطي مع احداث غيرمتوقعه ) 78

79 ادارة التكلفه-وضع املوازنة- 1 موازنة المشروع + مخاطر مجهولة احتياطي اإلداره $ خط التكلفة األساسي + مخاطر معروفة احتياطي الطوارئ $ $ Σ مجموع تقديرات المشروع كلف اعمال المشروع حساب السيطرة م 1 حساب السيطرة م 2 $ $ $ 1.2 Project $ 2.1 $ 2 $ 2.2 حزم العمل $ $ $ $ $ $

80 80 إدارة املخاطر Page 80

81 ماذا تعني إدارة املخاطر

82 املخاطر املخاطر : حدث غير مؤكد في حال حدوثه سيكون له تأثير إيجابي أو سلبي على إنجاز املشروع خطة إدارة املخاطر : توثق كيفية التعامل مع املخاطر خالل هذا املشروع املسالة: الخطر الذي حدث وتم/سيتم التعامل معه في هذا املشروع. احتمالية الحدوث - واالثراذا وقع الحدث P x I 82

83 المخاطر فرصة )ايجابي( تهديد )سلبي( المخاطره 83

84 مشروع في غابات االمازون قصه

85 مصطلحات متعلقة باملخاطر حالة خطر : سيناريو معين يصف احتمالية حدوث خطر معين. زناد الخطر : مؤشر يقود الى حدوث خطر ما )االحتمال قد اقترب ان يصبح واقعا( املخاطر املتبقية : املخاطر التي ال تزال قائمة حتى بعد تنفيذ خطة املواجهة لخطر ما. املخاطر الثانوية: التي تظهر بعد تنفيذ خطة االستجابة ملخاطره ما. التسامح مع الخطر )التحمل( : إلى أي مدى يمكن للمنظمة أن تتحمل احتمالية حدوث املخاطره 85

86 خطة إدارة المخاطر تحديد المخاطر تقييم نوعي تقييم كمي تخطيط االستجابة كيفية إدارة مخاطر املشروع كيف نحدد املخاطروكيفية السيطرة عليها كيفية التعامل مع مخاطراملشروع الطارئة تحديد املسؤوليات 86

87 تحديد المخاطر تحديد وتوثيق خصائص ومخاطر املشروع. تتكرر هذه العملية طوال فترة املشروع. يتم تحددها وجمعها والسيطرة عليها مركزيا. تحديد املخاطر معلومات تاريخية/الخبره الدروس املستفادة من مشاريع سابقة العصف الذهني. املقابالت تحديد مواطن الضعف والقوة ومواطن الفرص للتطور ومواطن التهديد )SWOT( 87

88 امثلة على املخاطر

89 تقييم نوعي مصفوفة االحتماالت / واآلثار Prob.(P) Threats Opportunities Impact(I)

90 استراتيجيات االستجابة للمخاطر املخاطر السلبية /التهديدات املخاطراإليجابية/ الفرص االستغالل: :على املنظمة أن تضمن تتحقق هذه الفرصة عن طريق إزالة الشكوك املرتبطة بحالة معينة. املشاركة: :تخصيص ملكية لطرف ثالث الذي هو األقدر على اغتنام الفرصة للفائدة املشروع. التحسين: :تعديل حجم الفرصة عن طريق زيادة احتمال حدوثها أو حدوث تأثيرها اإليجابي القبول: وضع خطط احتياطيه في حال تحقق املخاطرة التجن ب: تغير خطة إدارة املشروع إللغاء املخاطر نقل املسؤولية: نقل مسؤولية التعامل مع خطر ما إلى جهة معينة يتعهد بمعالجتها إذا حدثت. )شركات التأمين( التخفيف: نعمل على تخفيف الضرر املمكن إن ينجم عن الخطر من خالل التخطيط ملواجهته القبول: وضع خطط احتياطيه في حال تحقق املخاطرة 90

91 91 املراقبة والسيطرة على املشروع Page 91

92 طلبات التغيير العمليات التصحيحية العمليات االحترازية إصالح العيوب تحديث خطة العمل يجب ان يكون طلب التغيير رسميا وجود نظام للتغييرات الطارئة 92

93 مراقبة أداء التغيير املتكامل Integrated Change Control 93 مراجعة جميع الطلبات التغيير واملوافقة عليها أو رفضها السيطرة على التغييرات وتأثيراتها على إنجازات املشروع السيطره املتكاملة على التغيير وجود طلب التغيير حلل طلب التغيير قييم اثر التغيير على محددات املشروع حدد الحلول والبدائل أحصل على املوافقه الداخلية احصل على املوافقة الخارجية )ان لزم(

94 تقارير األداء جمع وتوزيع معلومات األداء عن نشاط أو مرحلة أو املشروع ككل. بما في ذلك وضع التقارير ومقياس التقدم والتنبؤ بها. تبين هذه التقارير االمور التالية: النشاط او األنشطة التي تم انجازها للفترة املاضية )فترة التقرير( ونسبة االنجاز. النشاط او األنشطة التي لم يتم انجازها وملاذا النشاط او األنشطة املجدولة للتنفيذ في فترة التقرير القادمة. املخاطر التى تم التعامل معها أي مخاطر متوقعة للفترة القادمة مؤشر امليزانية مؤشر الجدول الزمني. 94

95 التقرير الشهري منظور عام بصفحه واحده 95

96

97 97

98 مصطلحات أخر ى مهمه احتياطي الطوارئ : األموال أو الوقت زيادة على تقديرات املشروع للتخفيف من املخاطر املتوقعة على املشروع احتياطي اإلدارة : األموال أو الوقت الالزم زيادة على تقديرات املشروع للتخفيف من املخاطرغير املتوقعة على املشروع 98 مخاطر مجهولة مخاطر معروفة مشرو ع $ $ احتياطي اإلداره $ احتياطي الطوارئ $ $ $ $ مجموع تقديرات المشروع $ + + Σ $ موازنة المشروع خط التكلفة األساسي كلف اعمال المشروع حساب السيطرة م 1 حساب السيطرة م 2 حزم العمل

99 خطة إدارة املخاطر تحتوي على: 99